Política de Privacidade – Presentes Mickey

Na Presentes Mickey, levamos a sua privacidade a sério. Temos o compromisso de proteger os dados pessoais dos nossos clientes e garantir transparência em como essas informações são coletadas, utilizadas e armazenadas.

Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e se aplica ao uso das nossas plataformas digitais, lojas físicas e serviços em geral.

1. Consentimento

Ao utilizar nossos canais (site, aplicativo, lojas físicas) ou ao assinar nosso Termo de Consentimento, você declara de forma livre, informada e inequívoca o seu aceite a esta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

Nosso objetivo é oferecer um atendimento eficiente, seguro e personalizado, respeitando a sua privacidade e os seus direitos.

2. Quais informações coletamos

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente por você no momento do cadastro ou durante o processo de compra, como:

Nome completo
Endereço de e-mail
Endereço de entrega
CPF ou CNPJ
Telefone
Dados de pagamento (com segurança)

Quanto mais precisas forem as informações fornecidas, melhor poderemos personalizar a sua experiência conosco.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies – pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo – para:

Facilitar a navegação e melhorar a usabilidade do site;
Personalizar o conteúdo de acordo com seu comportamento e preferências;
Acompanhar estatísticas de acesso e desempenho.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

4. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para:

Personalizar a experiência do usuário;
Oferecer promoções, dicas e recomendações relevantes;
Realizar entregas e processar pedidos com segurança;
Comunicar novidades e campanhas (com consentimento prévio);
Gerar análises estatísticas internas.

5. Comunicação com o cliente

Ao se cadastrar, você pode escolher receber ou não comunicações por e-mail com:

Ofertas exclusivas
Lançamento de coleções
Promoções e novidades

Você poderá alterar essa preferência a qualquer momento, acessando sua conta ou utilizando o link disponível no rodapé de nossos e-mails.

6. Segurança das informações

Seus dados estão protegidos por sistemas de segurança e criptografia.
O acesso é restrito apenas à equipe autorizada da Presentes Mickey.
Sua senha é pessoal e intransferível – recomendamos que não a compartilhe com terceiros.

7. Compartilhamento de informações

Seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto:

Em casos de cumprimento de ordens judiciais ou exigências legais;
Para prestadores de serviço que atuam em nome da Presentes Mickey, sob sigilo contratual.